AIC呼叫及服务中心有三个驻地，其中两个位于科隆，一个位于汉诺威。

三个驻地都配有高度现代化的技术设施，以进行预留并完成作为帮助台的任务。AIC的总部位于科隆的中心、莱茵河畔，通往铁路和高速公路的交通基础设施十分便捷。