Reiseverkehrskaufleute (m/w) in Teil- oder Vollzeit

Beschreibung der Tätigkeit:

  • Telefonische Beratung und Verkauf touristischer Produkte für unseren Auftraggeber TUI Deutschland GmbH
  • Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen
  • Unterstützung der Businesspartner bei buchungstechnischen Anfragen
  • Bearbeitung von schriftlichen Anfragen und Sonderaufgaben für unsere Auftraggeber

 Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Reiseverkehrskauffrau/-mann
  • Erfahrungen im Umgang mit touristischen Informations- und Reservierungssystemen (u.a. IrisPlus, Amadeus, Merlin und/oder Start/Toma)
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen
  • Verkaufs- und Kommunikationsstärke
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation, Engagement und eine natürliche Freundlichkeit runden Ihr Profil ab

Haben wir Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an:
personal(at)aisl.de  

Airline Industry Service Line GmbH
Personalabteilung ▪ Arnswaldtstr. 12-14 ▪ 30159 Hannover ▪ Tel.: 0511 / 22 00 44 00

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Service-Center-Agenten Touristik (m/w) in Teil- oder Vollzeit

Beschreibung der Tätigkeit:

  • Inbound-Telefonie für unseren touristischen Auftraggeber TUIfly.com
  • Bearbeitung schriftlicher Anfragen per Mail und Fax
  • Abwicklung eingehender Anrufe von Kunden oder Businesspartnern (Support & Buchungen)
  • Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen
  • Pflege von Kunden-Stammdaten

 Ihr Profil:

  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
  • Gute bis sehr gute Sprachkenntnisse der englischen Sprache
  • Idealerweise bieten Sie weitere Sprachkenntnisse in Italienisch, Spanisch oder Französisch
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen
  • Verkaufs- und Kommunikationsstärke
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation, Engagement und eine natürliche Freundlichkeit runden Ihr Profil ab

Haben wir Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an:
personal(at)aisl.de  

Airline Industry Service Line GmbH
Personalabteilung ▪ Arnswaldtstr. 12-14 ▪ 30159 Hannover ▪ Tel.: 0511 / 22 00 44 00

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Service Center-Mitarbeiter (m/w) für die Kundenbetreuung und Reservierung

Ihre Aufgaben

  • Annahme von Flug- oder Fahrzeugbuchungen
  • Umbuchungen
  • Namensänderungen
  • Buchungsbestätigungen
  • Stammdatenpflege
  • Aufgaben rund um die Kundenbindungsprogramme

Ihr Profil

  • Erste Erfahrungen in der Touristik von Vorteil
  • Erfahrung in der (telefonischen) Beratung von Kunden
  • Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
  • Guter Umgang mit dem PC
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag
  • Teamfähigkeit

Haben wir Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an:
personal(at)aic-services.com

AIC Service & call Center GmbH
Personalabteilung  Ottoplatz 6  50679 Köln ▪ Tel.: 0221 / 963 72 15

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Reiseverkehrskauffrau/-mann für die Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

  • Annahme von Flugbuchungen
  • Unterstützung im Ticketing
  • Kontrolle der Buchungen
  • Überwachung der Abläufe
  • Erstellung von Salesreports und Statistiken
  • Rechnungsstellung
  • Kundenpflege
  • Flugbestätigungen
  • Email Bearbeitung

Ihr Profil

  • Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann
  • Erfahrungen mit Reservierungssystemen (Amadeus)
  • Gute bis sehr gute Deutsch-, Englisch- und/oder Französischkenntnisse
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse sehr erwünscht
  • Guter Umgang mit dem PC
  • Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit
  • Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit

Haben wir Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an:
personal(at)aic-services.com

AIC Service & Call Center GmbH
Personalabteilung Ottoplatz 6 50679 Köln Tel.:0221 / 963 72 15

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