Unternehmen

AIC ist ein Call & Service Center, das zu äußerst attraktiven Preisen deutsche Qualität in 16 Sprachen bietet.

AIC wurde 1994 als AIC Airline Industry Consultants GmbH gegründet und vertrat Fluggesellschaften als Repräsentant in Deutschland. Neben den Vertretungsaufgaben, dem Vertrieb und Marketing entwickelte sich AIC zu einem umfassenden Service-Dienstleister im Airline- und Tourismusbereich weiter. Zur nachhaltigen Kundenbindung seiner internationalen Auftraggeber und deren Kunden baute AIC massiv auf Sprachenkompetenz und Service-Orientierung für Menschen unterwegs. Heute werden Leistungen wie Telefonie, Mailcenter, Reservierungsservices, Helpdesk und Kundenbetreuung aus einer Hand angeboten.

Call & Service Center für Menschen unterwegs.

AIC ist auf die Ansprüche und Kommunikationswege mobiler Kunden spezialisiert und beherrscht die Gestaltung des Kundenkontakts – vom Niedrigpreis- bis zum Premium-Segment.

Wir sprechen 16 Sprachen.

Unsere Agenten sind Muttersprachler in 16 Sprachen, mit den entsprechenden Kulturkreisen vertraut und mindestens dreisprachig.

Made in Germany.

Als deutsches Unternehmen bieten wir überdurchschnittlich gut ausgebildete Call Center Agenten, Vertrags- und Rechtssicherheit sowie maximale Stabilität der Infrastruktur.

Attraktive Preise, exzellenter Service.

Dank unseres ausgefeilten und über Jahre weiterentwickelten Personal- und Kostenmanagements scheuen wir weder Service- noch Preisvergleiche, auch nicht mit Anbietern aus dem Ausland.