Vitamin C für Ihre Kundenbeziehungen

20 Jahre AIC – wir entwickeln uns immer weiter

Die AIC ist ein Dienstleistungsunternehmen, das die Flexibilität zur gemeinsamen Entwicklung mit seinen Kunden lebt. Die Anforderungen der Märkte und Auftraggeber verändern sich. Und nur wer sich vollen Herzens darauf einlässt, wird das passende Angebot für seine Auftraggeber haben. Nach diesem Credo hat der Gründer Andreas Diederich die AIC fortwährend seit 1994 weiterentwickelt.

Mit Gründung als AIC Airline Industry Consultants GmbH vertrat man ausländische Fluggesellschaften als Repräsentant in Deutschland. Neben den Vertretungsaufgaben, dem Vertrieb und Marketing entwickelte AIC ein umfassendes Serviceangebot für den Airline- und Tourismusbereich.

Aufgrund der Internationalität der Airline-Branche wurde die Sprachenkompetenz intensiv ausgebaut und so die Bedienung weltweiter Märkte realisiert. Der Schritt in weitere Branchen mit demselben Bedarf einer internationalen Kundenbetreuung war geschaffen. Dabei spielt der Aspekt Sicherheit in Bezug auf Infrastruktur und in rechtlicher Hinsicht bei der Standortwahl Deutschland für viele Auftraggeber eine bedeutende Rolle.

Die AIC übernimmt eine große Verantwortung für die Betreuung der Kunden. Hierfür wurde eine Integrationskompetenz zur Sicherung der Markenidentität und gewünschten Qualität für maximale Kundenzufriedenheit entwickelt. Heute zählt AIC zu den führenden Unternehmen in der Anpassung auf die Prozesse und Strukturen seiner Auftraggeber und der Realisierung deutlicher Kostenvorteile.

Als Mitglied der Fiege Gruppe stellen die Leistungen der AIC einen integralen Bestandteil des eCommerce-Angebots dar.

AIC - der Airline Repräsentant ab 1994
AIC - der Airline Repräsentant ab 1994
AIC - das Airline Call Center
AIC - das Airline Call Center
AIC – Das Kundenservice-Center für Menschen unterwegs
AIC – Das Kundenservice-Center für Menschen unterwegs
AIC – der Spezialist für integrierte Kundenbetreuung
AIC – der Spezialist für integrierte Kundenbetreuung
 
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