WIR WACHSEN!

AIC wächst! Als einer der führenden Service-Dienstleister in Europa schätzen unsere Partner die Qualität von AIC - das ist immer wieder das Feedback unserer Auftraggeber und Kunden. Die Basis für diese Qualität ist unser Team. Wollen Sie ein Teil dieses Erfolgsteams sein? Wir würden uns freuen!


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'Suchen Sie eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe, die darüber hinaus noch zukunftssicher ist? Dann ist AIC das richtige für Sie!

Axel Büttner - Call Center Manager

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'Egal ob Flug, Mietwagen oder Reiseveranstalter – bei uns ist für jeden etwas dabei. Egal ob berufserfahren oder Quereinsteiger.'

Markus Tölke - Call Center Manager

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'Mönchengladbach - das ist der vierte und jüngste Standort von AIC. Diese Dynamik gefällt mir an AIC. Und: langweilig wird es hier niemals!'

Martin Küpper - Call Center Manager

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'AIC bedeutet für mich immer wieder Abwechslung und neue Aufgaben.'

Leszek Matusiak - Teamleiter

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'Ich schätze bei AIC den Team-Geist und das internationale Betriebsklima.'

Kinga Skoczen - Teamleiterin

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'Nicht ohne Grund bleiben Kollegen bei AIC länger als bei Mitbewerbern.'

Matthias Schoo - Teamleiter


WAS IST IHNEN WICHTIG IM JOB? MACHEN SIE EINEN KURZEN CHECK!

  • Eine spannende Tätigkeit?
  • Ein gutes Miteinander unter den Kollegen?
  • Mehrsprachige Tätigkeit?
  • Aufstiegsmöglichkeiten?
  • Vorgesetzte, die Ihre Arbeit wertschätzen und belohnen?
  • Team-Events, um sich besser kennenzulernen und Erfolge auch zu feiern?
  • Ein ordentliches Gehalt?
  • Bonuszahlungen?
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz?

Wenn Sie bei den meisten oder allen Punkten einen Haken gemacht haben, sollten Sie weiterlesen. Denn dieses und noch mehr können wir Ihnen bieten. Denn nicht ohne Grund bleiben die Mitarbeiter bei AIC sehr viel länger als bei den Mitbewerbern. Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Sie!

Wir bieten

• Schulungen
• Ein attraktives Umfeld sowie ein Büro, das mit der neuesten Technik ausgestattet ist
• Ein junges Team
• Weitereinwicklungsmöglichkeiten
• Umfassende Sozialleistungen
• Regelmäßige Teamevents


AIC - VERTRETEN IN VIER STÄDTEN

Finden Sie hier Ihren neuen Job!


AKTUELLE POSITIONEN

Standort Köln

Gottfried-Hagen-Straße 36, 51105 Köln

Kundenberater/-innen für Europcar und Eurowings (m/w)

Haben Sie Lust, für den Autovermieter Europcar oder die Fluggesellschaft Eurowings tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unsere Auftraggeber aus der Touristik
• Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
• Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber
• Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Ihr Profil

• Abgeschlossene Schulausbildung
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
• Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
• Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt
• Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
• Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich direkt hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

Kundenberater/-innen in Teilzeit für RTL (m/w)

Haben Sie Lust, für die Mediengruppe RTL tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Serviceorientierte telefonische Beantwortung von Zuschauerfragen
• Entgegenannahme von Zuschauerfeedback
• Kundenservice
• E-Mail und Briefbearbeitung
• Internetrecherche
• Eloquente Wissensvermittlung auf Augenhöhe mit den Zuschauern

Ihr Profil

• Interesse an aktuellen gesellschaftlichen und politischen Entwicklungen
• Einwandfreies Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Rechtschreibkenntnisse
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Zeitliche Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit

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Kundenberater/-innen in Voll- und Teilzeit für unser E-Commerce Team (m/w)

Zur Verstärkung unseres E-Commerce Teams suchen wir ab sofort kompetente und serviceorientierte Kundenbetreuer. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Serviceorientierte telefonische Beantwortung von Kundenanfragen Datenerfassung
• 1st Level Support
• Betreuung von Immobilienkunden
• Betreuung von Mietinteressenten
• Aufnahme und Weiterleitung von Störungen großer Telekommunikationskunden
• Online Support
• Kundenservice

Ihr Profil

• Einwandfreies Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache
• Gute und schnelle Auffassungsgabe

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Tourismuskaufleute oder Reiseverkehrskaufleute (m/w)

Haben Sie Lust, für eine große Touristikmarke wie Eurowings oder Luxair tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unsere Auftraggeber aus der Touristik
• Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
• Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber
• Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen und französischen Sprache
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
• Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
• Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt
• Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
• Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

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Flugspezialisten (IATA/Amadeus/Sabre) (m/w)

Wir übernehmen die Flugplanungen und Flugbuchungen für namhafte deutsche Reiseveranstalter im Premium-Segment. Dazu gehört die Bearbeitung aller Sonderwünsche und Leistungen bei der Flugbuchung.
Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, aufstrebenden Team mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Persönliche Beratung der Kunden und Reisebüros per Telefon und E-Mail
• Anlegen von Flugbuchungen im Reservierungssystem Amadeus
• Bearbeitung von Umbuchungs- und Stornierungswünschen oder Flugzeitenänderungen
• Beratung zu Produkten einzelner Linienfluggesellschaften
• Beratung und Buchung von Sonderleistungen wie Sitzplatz- oder Upgradewünschen

Ihr Profil

• Freude an der internationalen Tourismusbranche
• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Berufsausbildung
• Fundierte IATA/Ticketing Kenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit dem Reservierungssystem Amadeus, Altéa oder Sabre
• Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
• Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
• Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach persönlicher Absprache
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Schulungen
• Ein attraktives Umfeld sowie ein Büro, das mit der neuesten Technik ausgestattet ist
• Ein junges Team
• Weitereinwicklungsmöglichkeiten
• Umfassende Sozialleistungen
• Regelmäßige Teamevents

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Standort Hannover

Arnswaldtstraße 12-14, 30159 Hannover

Kundenberater/-in für TUI und TUIfly (m/w)

Haben Sie Lust, für eine große Touristikmarke wie TUIFly, TUI, Eurowings oder den Autovermieter Europcar tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unsere Auftraggeber aus der Touristik
• Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
• Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber
• Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Ihr Profil

• Abgeschlossene Schulausbildung
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
• Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
• Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt
• Sie haben ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
• Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich direkt hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

Tourismuskaufleute oder Reiseverkehrskaufleute (m/w)

Haben Sie Lust, für eine große Touristikmarke wie TUIfly, TUI oder Eurowings tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unsere Auftraggeber aus der Touristik
• Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
• Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber
• Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
• Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
• Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt
• Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
• Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich direkt hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.


Standort Leipzig

Reudnitzer Straße 13, 04103 Leipzig

Kundenberater/-in für Europcar und Eurowings (m/w)

Haben Sie Lust, für den Autovermieter Europcar oder die Fluggesellschaft Eurowings tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unsere Auftraggeber aus der Touristik
• Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
• Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber
• Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Ihr Profil

• Abgeschlossene Schulausbildung
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
• Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
• Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt
• Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
• Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich direkt hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

Flugspezialisten (IATA/Amadeus/Sabre) (m/w)

Wir übernehmen die Flugplanungen und Flugbuchungen für namhafte deutsche Reiseveranstalter im Premium-Segment. Dazu gehört die Bearbeitung aller Sonderwünsche und Leistungen bei der Flugbuchung.
Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, aufstrebenden Team im Herzen von Leipzig mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Persönliche Beratung der Kunden und Reisebüros per Telefon und E-Mail
• Anlegen von Flugbuchungen im Reservierungssystem Amadeus
• Bearbeitung von Umbuchungs- und Stornierungswünschen oder Flugzeitenänderungen
• Beratung zu Produkten einzelner Linienfluggesellschaften
• Beratung und Buchung von Sonderleistungen wie Sitzplatz- oder Upgradewünschen

Ihr Profil

• Freude an der internationalen Tourismusbranche
• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Berufsausbildung
• Fundierte IATA/Ticketing Kenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit dem Reservierungssystem Amadeus, Altéa oder Sabre
• Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
• Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
• Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach persönlicher Absprache
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich direkt hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.


Standort Mönchengladbach

Bismarckstrasse 100, 41061 Mönchengladbach

Kundenberater/-in für Eurowings (m/w)

Haben Sie Lust, für die Fluggesellschaft Eurowings tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unsere Auftraggeber aus der Touristik
• Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
• Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber
• Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Ihr Profil

• Abgeschlossene Schulausbildung
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
• Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
• Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt
• Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
• Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich direkt hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.