Touristik

Touristik

Gegründet 1994 als Vertretung für ausländische Fluggesellschaften in Deutschland betreuen wir heute als Marktführer die Tourismusbranche.

Ob Veranstalter, Airlines, Cruiseliner, Reise- oder Hotelportal, Autovermieter oder Flughafen: Unsere Expertise erstreckt sich auf alle Bereiche der Branche. Was AIC hierbei einzigartig macht, ist die Integration in die Prozesse, Struktur und Markenidentität unserer Kunden.

 

Unsere Experten mit touristischen Kenntnissen und CRS/GDS-Background Skills sorgen mit ihrer Technik- und Digitalkompetenz dafür, dass die Kunden unserer Auftraggeber mit dem vielfältigen Serviceangebote im Höchstmaß zufrieden sind.

 

In einer so dynamischen Branche wie der Touristik ist darüber hinaus unsere Flexibilität, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit ein weiterer Garant unseres Leistungsversprechen.

 

Mit der Erweiterung der Low-Cost-Airlines und dem Online-Ticketing haben sich die Erwartungen der Flugreisenden an Preis und Service drastisch verändert. Mit unseren Kompetenzen in der Prozessoptimierung unterstützen wir Unternehmen mit umfangreichem Fachwissen und steigern so die Produktivität. Unsere Fachleute liefern die inhaltliche Expertise, die Projekte zum Erfolg führt.

 

Finden Sie heraus, ob AIC auch für Ihr Unternehmen den entscheidenden Unterschied machen kann.

 

Sie haben hierzu Fragen oder eine spezielle Anfrage? Wir haben den richtigen Ansprechpartner mit Herrn André Roscher für Sie.

Kunden in der Touristik, die uns vertrauen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Finden Sie heraus, ob AIC auch für Ihr Unternehmen den entscheidenden Unterschied machen kann.

Unsere Leistungen in der Touristik

  • 365 Tage – 24/7 Erreichbarkeit auf allen Kanälen, Telefon, Social Media, E-Mail, Chat
  • Verlässliche Backoffice Prozesse
  • Integriertes Business Process Outsourcing (BPO)
  • Zahlungs- und Forderungsmanagement in der Touristik
  • 20 Sprachen durch Muttersprachler
  • Beschwerdemanagement
  • 6 Standorte in Deutschland mit über 900 Mitarbeitern (m/w/d)
  • In Spitzenzeiten bis zu 10.000 Vorgänge pro Tag
  • Inhouse-Academy und Team-Coaching
  • Intelligentes Personalmanagement
  • Verlässliche Infrastruktur und Rechtssicherheit „Made in Germany“
  • Integration statt Outsourcing
  • 25 Jahre Touristik Know How