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NEUKUNDEN FÜR FLUGGESELLSCHAFT

Outbound-Kampagne zur Neukundengewinnung -

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NEW AIRLINE CUSTOMERS

- Outbound-campaign for new customer acquisition  -

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HERAUSFORDERUNG

Die global ausgerichtete Airline aus der Golfregion baut ihre Flotte sehr stark aus und möchte den Anteil an Firmenkunden Richtung Asien und China steigern. Gesucht wird ein Partner, der dem Airline-Verkaufsteam Kontakte von Unternehmen liefert, die an einem Termin interessiert sind.

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THE CHALLENGE

A global airline from the Gulf region was greatly expanding its fleet and wanted to increase its share of corporate customers flying to Asia and China. It was looking for a partner who could supply its sales team with corporate contacts who would be interested in talking to its sales team.

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DIE AIC-LÖSUNG

AIC erhält von dem Partner eine Liste von 1.000 potentiellen Kunden, die kontaktiert werden sollen. Die Vorgehensweise ist wie folgt: 

 

AIC stellt ein geeignetes Team zusammen. Dabei ist es wichtig, Mitarbeiter mit fundierter Airline­- und Verkaufs-Kompetenz im Unternehmen zu haben. Dieses stellt sich als ein entscheidendes Qualitätskriterium heraus. 

Das Team wird trainiert. Hierbei geht es neben den Verkaufsargumenten auch um die Überwindung möglicher Widerstände. 

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AIC'S SOLUTION

The airline gave AIC a list of 1,000 potential customers to contact. AIC went about as follows:

 

We first assembled the appropriate team. Of utmost importance is having the employees with well-founded airline and sales competence in the company. this was the decisive criterion for creating the team. 

The team was then trained. Two major focuses of the training were teaching trainees the suitable selling points and how to overcome possible resistance. 

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DIE ERGEBNISSE

Das Ergebnis dieser Aktion spricht für sich: die Conversion-Rates (also der Prozentsatz der Unternehmen mit Interesse an einem Termin) lag pro Woche immer über 30%, der Spitzenwert war 54%.

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THE RESULTS

DThe result of this campaign spoke for itself. The conversion rate (i.e. the percentage of companies interested in setting up a meeting) was always over 30% per week. The peak rate was 54%.

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