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Gergana Koycheva, Ihre Ansprechpartnerin E-Mail:  karriere@aic-services.com

Gergana Koycheva, Ihre Ansprechpartnerin
E-Mail: karriere@aic-services.com

 

AKTUELLE POSITIONEN

Standort Köln

Gottfried-Hagen-Straße 36, 51105 Köln

Logo Eurowings   Kundenberater (m/w/d) für Eurowings

 

Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Job für die Fluggesellschaft Eurowings tätig zu werden? Wir bieten Dir genau das!

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner der Eurowings - Passagiere und entwickle dich nach intensiver Inhouse Schulung durch unsere erfahrenen Trainer zum Experten für alle Anfragen rund um die Eurowings - Flüge, die Du per Telefon, Mail und Chat beantwortest.
  • Du arbeitest in einem jungen, internationalen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Das ist Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung.
  • Neben Deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift bist Du wortgewandt und hast eine gute Ausdrucksweise.
  • Du besitzt gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
  • Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder Touristik sammeln und arbeitest stets kunden- und serviceorientiert.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und hast gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Die Chance für namenhafte Marken wie z.B. TUI, Eurowings, TUIfly, RTL tätig zu sein.
  • Mit unseren täglichen Öffnungszeiten von jeweils 00:00 - 24:00 Uhr bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, sodass Du deine Work - Life - Balance individuell und somit nach deinen Bedürfnissen gestalten kannst.

Entwickle Dich weiter. Werde Teil unseres Erfolgsteams.

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Logo Luxair   Französischsprachiger Kundenbetreuer für Luxair (m/w/d)

 

Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Job für die Fluggesellschaft Luxair tätig zu werden? Wir bieten Dir genau das.

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner der Luxair - Passagiere und entwickelst Dich nach intensiver Inhouse Schulung durch unsere erfahrenen Trainer zum Experten für alle Anfragen rund um die Luxair - Flüge, die Du per Telefon und Mail beantwortest.
  • Du arbeitest in einem jungen, internationalen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Das ist Dein Profil

  • Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder vergleichbar.
  • Du hast vorzugsweise Erfahrung mit den Buchungssystemen Amadeus oder Sabre.
  • Du besitzt sehr gute Französisch- und gute Englischkenntnisse.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und hast gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennen zu lernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Mit unseren täglichen Öffnungszeiten von jeweils 08:00 - 22:00 Uhr bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, Deine Work - Life - Balance individuell und somit nach Deinen Bedürfnissen zu gestalten.
  • Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Entwickle Dich weiter. Werde Teil unseres Erfolgsteams.

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Logo AIC Airlines Services GmbH   Systemadministrator (m/w/d)

 

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Systemadministrator (m/w/d).

 

Über uns

AIC ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit vier Standorten in Deutschland. Als stetig wachsendes Unternehmen prägen kurze Entscheidungswege und innovatives Handeln unsere tägliche Arbeit. Zusätzlich fließen in die erfolgreiche Arbeit der AIC fast 25 Jahre Branchenerfahrung in der Touristik ein. Durch hohe Fach- und Sprachkompetenz verhilft die AIC namenhaften Fluggesellschaften sowie bekannten Tourismus- und Medienanbietern, unter anderem „Eurowings“, „TUIfly“ und der „RTL Gruppe“ zur maximalen Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben:

  • First-/ Second- Level Support für alle AIC Standorte
  • Administration, Überwachung und Betreuung des hauseigenen Netzwerks
  • Server- und Client-PC-Administration
  • Standortvernetzung über IPsec-VPN
  • Standards und Individuallösungen implementieren
  • Konzepte und Dokumentationen erstellen

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in
  • Erfahrung im Bereich IT-Sicherheit, Virenschutz und Firewall
  • Gute Kenntnisse in Netzwerkarchitekturen (TCP/IP, VLAN, Routing, DNS, etc.)
  • Fundierte Kenntnisse von Windows 7/10, Windows Server 2012/2016
  • Linux Kenntnisse wünschenswert
  • Du bist proaktiv und lösungsorientiert
  • Du bist gegenüber Dienstreisen offen eingestellt
  • Dir ist bewusst, dass manche Arbeiten nur außerhalb der Betriebszeiten durchgeführt werden können und bist dazu auch bereit

Haben wir Dein Interesse geweckt?

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Logo Luxair   Französischsprachiger Teamleiter Kundenservice (m/w/d) mit fundierten Amadeus-Kenntnissen

 

Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und willst die nächste Stufe Deiner Karriere erreichen? Wir bieten Dir genau das.

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Fachliche Führung eines Airline-Teams.
  • Sicherstellung von quantitativen und qualitativen Kennzahlen auf Mitarbeiterebene.
  • Durchführung von regelmäßigen Feedbackgesprächen.
  • Koordination und Durchführung von Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen.
  • Steuerung des Tagesgeschäftes und Unterstützung bei der Dienstplangestaltung.
  • Direkte Abstimmung mit der Standortleitung.

Das ist Dein Profil

  • Erste Führungserfahrung im Call-/oder Servicecenter.
  • Erfolgreich abgeschlossene touristische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in der Reisebranche von Vorteil.
  • Erfahrung im Umgang mit Amadeus.
  • Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse.
  • Sichere IT-Kenntnisse (MS Office).
  • Sicheres Auftreten, Organisationsfähigkeit, selbstständiges Arbeiten und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich.

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen und Coachings in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.

Entwickle Dich weiter. Werde Teil unseres Erfolgsteams.

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Logo AIC Flugzeug   Tourismuskaufleute oder Reiseverkehrskaufleute (m/w/d)

 

Hast Du Lust, für eine große Touristikmarke wie Eurowings oder Luxair tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unsere Auftraggeber aus der Touristik
  • Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
  • Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber
  • Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Das ist Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen und französischen Sprache
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
  • Verkaufs- und Kommunikationsstärke
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt
  • Du hast ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Die Chance für namenhafte Marken wie z.B. TUI, Eurowings, TUIfly, RTL tätig zu sein.
  • Mit unseren täglichen Öffnungszeiten von jeweils 08:00 - 22:00 Uhr bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, Deine Work - Life - Balance individuell und somit nach Deinen Bedürfnissen zu gestalten.

Entwickle Dich weiter. Werde Teil unseres Erfolgsteams.

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Luxair Logo Flugspezialisten (IATA/Amadeus/Sabre) (m/w/d)

 

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, aufstrebenden Team mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

 

Wir übernehmen die Flugplanungen und Flugbuchungen für namhafte deutsche Reiseveranstalter im Premium-Segment. Dazu gehört die Bearbeitung aller Sonderwünsche und Leistungen bei der Flugbuchung.

Das sind Deine Aufgaben

  • Persönliche Beratung der Kunden und Reisebüros per Telefon und E-Mail
  • Anlegen von Flugbuchungen im Reservierungssystem Amadeus
  • Bearbeitung von Umbuchungs- und Stornierungswünschen oder Flugzeitenänderungen
  • Beratung zu Produkten einzelner Linienfluggesellschaften
  • Beratung und Buchung von Sonderleistungen wie Sitzplatz- oder Upgradewünschen

Das ist Dein Profil

  • Freude an der internationalen Tourismusbranche
  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Fundierte IATA/Ticketing Kenntnisse
  • Erfahrungen im Umgang mit dem Reservierungssystem Amadeus, Altéa oder Sabre
  • Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
  • Eine natürliche Freundlichkeit rundet dein Profil ab
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach persönlicher Absprache
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Schulungen
  • Umfassende Sozialleistungen

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Standort Hannover

Arnswaldtstraße 12-14, 30159 Hannover

Logo Eurowings     Kundenberater (m/w/d) für Eurowings

 

Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Job für die Fluggesellschaft Eurowings tätig zu werden? Wir bieten Dir genau das!

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner der Eurowings - Passagiere und entwickelst dich nach intensiver Inhouse Schulung durch unsere erfahrenen Trainer zum Experten für alle Anfragen rund um die Eurowings - Flüge, die Du per Telefon, Mail und Chat beantwortest.
  • Du arbeitest in einem jungen, internationalen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Das ist Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung.
  • Neben Deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift bist du wortgewandt und hast eine gute Ausdrucksweise.
  • Du besitzt gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
  • Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder Touristik sammeln und arbeitest stets kunden- und serviceorientiert.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und hast gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Die Chance für namenhafte Marken wie z.B. TUI, Eurowings, TUIfly, RTL tätig zu sein.
  • Mit unseren täglichen Öffnungszeiten von jeweils 00:00 - 24:00 Uhr bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, deine Work - Life - Balance individuell und somit nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.

Entwickle Dich weiter. Werde Teil unseres Erfolgsteams.

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Logo TUI Fly   Kundenberater (m/w/d) für TUIfly

 

Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Job für die Fluggesellschaft TUIfly tätig zu werden? Wir bieten Dir genau das!

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner der TUIfly - Passagiere und entwickelst dich nach intensiver Inhouse Schulung durch unsere erfahrenen Trainer zum Experten für alle Anfragen rund um die TUIfly - Flüge, die Du per Telefon, Mail und Chat beantwortest.
  • Du arbeitest in einem jungen, internationalen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Das ist Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung.
  • Neben Deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift bist Du wortgewandt und hast eine gute Ausdrucksweise.
  • Du besitzt gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
  • Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder Touristik sammeln und arbeitest stets kunden- und serviceorientiert.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und haben gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Mit unseren Öffnungszeiten werktags von 07:30 – 22:30 sowie zwischen 08:30 – 21:00 Uhr an Wochenenden bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, deine Work - Life - Balance individuell und somit nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

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Logo TUI Fly   Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement für TUI und TUIfly

 

Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Job für eine große Touristikmarke wie TUI oder TUIfly tätig zu werden? Wir bieten Dir genau das!

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Die Anlage, Sichtung und Bearbeitung von Reklamationsvorgängen.
  • Du arbeitest in einem jungen, internationalen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Das ist Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung und/oder kaufmännische Ausbildung.
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bist wortgewandt und hast eine gute Ausdrucksweise.
  • Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Reklamationsmanagement und/oder in der Touristik sammeln.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und hast gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Mit unseren Öffnungszeiten werktags von Montag bis Freitag zwischen 07:30 – 17:00 bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, deine Work - Life - Balance individuell und somit nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

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AIC Flugzeug     Tourismuskaufleute oder Reiseverkehrskaufleute (m/w/d)

 

Du hast Lust, für eine große Touristikmarke wie TUIfly, TUI oder Eurowings tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unsere Auftraggeber aus der Touristik
  • Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
  • Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber
  • Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Das ist Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
  • Verkaufs- und Kommunikationsstärke
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt
  • Du hast ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Die Chance für namenhafte Marken wie z.B. TUI, Eurowings, TUIfly, RTL tätig zu sein.
  • Mit unseren täglichen Öffnungszeiten von jeweils 08:00 - 22:00 Uhr bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, deine Work - Life - Balance individuell und somit nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

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Standort Leipzig

Gustav–Adolf–Str. 4, 04105 Leipzig & Reudnitzer Straße 13, 04103 Leipzig

Logo Eurowings   Kundenberater (m/w/d) für Eurowings

 

Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Job für die Fluggesellschaft Eurowings tätig zu werden? Wir bieten Dir genau das!

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner der Eurowings - Passagiere und entwickelst dich nach intensiver Inhouse Schulung durch unsere erfahrenen Trainer zum Experten für alle Anfragen rund um die Eurowings - Flüge, die Du per Telefon, Mail und Chat beantwortest.
  • Du arbeitest in einem jungen, internationalen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Das ist Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung.
  • Neben deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift bist du wortgewandt und hast eine gute Ausdrucksweise.
  • Du besitzt gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
  • Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder Touristik sammeln und arbeitest stets kunden- und serviceorientiert.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und hast gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Die Chance für namenhafte Marken wie z.B. TUI, Eurowings, TUIfly, RTL tätig zu sein.
  • Mit unseren täglichen Öffnungszeiten von jeweils 00:00 - 24:00 Uhr bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, deine Work - Life - Balance individuell nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

Entwickle Dich weiter. Werde Teil unseres Erfolgsteams.

Bewirb Dich direkt hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.


AIC Flugzeug   Flugspezialisten (IATA/Amadeus/Sabre) (m/w/d)

 

Wir übernehmen die Flugplanungen und Flugbuchungen für namhafte deutsche Reiseveranstalter im Premium-Segment. Dazu gehört die Bearbeitung aller Sonderwünsche und Leistungen bei der Flugbuchung. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, aufstrebenden Team im Herzen von Leipzig mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Persönliche Beratung der Kunden und Reisebüros per Telefon und E-Mail
  • Anlegen von Flugbuchungen im Reservierungssystem Amadeus
  • Bearbeitung von Umbuchungs- und Stornierungswünschen oder Flugzeitenänderungen
  • Beratung zu Produkten einzelner Linienfluggesellschaften
  • Beratung und Buchung von Sonderleistungen wie Sitzplatz- oder Upgradewünschen

Das ist Dein Profil

  • Freude an der internationalen Tourismusbranche
  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Fundierte IATA/Ticketing Kenntnisse
  • Erfahrungen im Umgang mit dem Reservierungssystem Amadeus, Altéa oder Sabre
  • Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC
  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement
  • Eine natürliche Freundlichkeit rundet dein Profil ab
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach persönlicher Absprache
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Schulungen
  • Ein attraktives Umfeld sowie ein Büro, das mit der neuesten Technik ausgestattet ist
  • Ein junges Team
  • Umfassende Sozialleistungen

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Standort Mönchengladbach

Bismarckstrasse 100, 41061 Mönchengladbach

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Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Job für die Fluggesellschaft Eurowings tätig zu werden? Wir bieten Dir genau das.

 

Das sind Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner der Eurowings - Passagiere und entwickelst dich nach intensiver Inhouse Schulung durch unsere erfahrenen Trainer zum Experten für alle Anfragen rund um die Eurowings - Flüge, die Du per Telefon, Mail und Chat beantwortest.
  • Du arbeitest in einem jungen, internationalen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Das ist Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung.
  • Neben Deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift bist Du wortgewandt und hast eine gute Ausdrucksweise.
  • Du besitzt gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
  • Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder Touristik sammeln und arbeitest stets kunden- und serviceorientiert.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und hast gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Das bieten wir Dir

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.
  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
  • Die Chance für namenhafte Marken wie z.B. TUI, Eurowings, TUIfly, RTL tätig zu sein.
  • Mit unseren täglichen Öffnungszeiten von jeweils 00:00 - 24:00 Uhr bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, deine Work - Life - Balance individuell und somit nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

Entwickle Dich weiter. Werde Teil unseres Erfolgsteams.

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WIR WACHSEN!

AIC ist der Spezialist für integrierten Kundenservice und wächst stetig. Neben unseren vielfältigen Auftraggebern wie TUI, TUIfly, Eurowings oder RTL zeichnen wir uns vor allem durch die Vielfalt und Interkulturalität unserer Mitarbeiter aus. Wollen auch Sie ein Teil unseres Erfolgsteams sein? Dann bewerben Sie sich gleich hier auf unserer Seite!


UNSERE TÄTIGKEITSBEREICHE

Sowohl in der Firmenzentrale in Köln als auch an den Standorten, Hannover, Leipzig und Mönchengladbach wird 365 Tage im Jahr Kundenzufriedenheit sichergestellt. 25 Jahre Branchenerfahrung fließen täglich in die erfolgreiche Arbeit der AIC ein. Die vielfältige Sprachenkompetenz durch Muttersprachler bei AIC ist konkurrenzlos. Durch die Bedienung aller Kommunikationskanäle, wozu auch Social Media und Chat gehören,  holt  AIC jede gewünschte Zielgruppe dort ab, wo sie steht.

Durch Integrationskompetenz und die Spezialisierung auf Sprachkompetenz verhilft die AIC namenhaften Fluggesellschaften sowie bedeutenden Reise- und Tourismusanbietern, durch Sicherung der Markenidentität zur maximalen Kundenzufriedenheit. Dabei übernimmt die AIC die Kundenbetreuung in zahlreichen Branchen und Bereichen wie Mobilität, Touristik, Airlines sowie für Kundenbindungsprogramme und E-Commerce.


WIR BIETEN

  1. Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit

  2. Ein tolles Betriebsklima und ein gutes Miteinander unter den Kollegen

  3. Ein gutes und pünktliches Gehalt sowie Bonuszahlungen

  4. Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

  5. Professionelle Coachings mit anschließendem Zertifikat

  6. Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld

  7. Ein internationales und vielfältiges Team

  8. Regelmäßige Teamevents, um sich besser kennenzulernen und Erfolge gemeinsam zu feiern

  9. Neueste Technik für angenehmes und effizientes Arbeiten

  10. Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Arbeit

  11. Exklusive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen und vieles mehr

  12. Bezahlte Schulungen mit persönlichem Mentor für einen reibungslosen und gelungenen Arbeitseinstieg

  13. Die Chance für namenhafte Marken wie TUI, TUIfly, Eurowings, RTL und viele mehr tätig zu sein

  14. Flexible Arbeitszeiten, bei den wir auch auf Ihre Hobbies, Ihre Familie oder Ihr Studium Rücksicht nehmen

  15. Offenheit und Fairness


UNSERE CALL CENTER MANAGER UND TEAMLEITER 

Axel Büttner AIC Call Center Manager

'Suchen Sie eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe, die darüber hinaus noch zukunftssicher ist? Dann ist AIC das richtige für Sie!
Axel Büttner - Call Center Manager

Markus Tölke AIC Call Center Manager

'Egal ob Flug, Mietwagen oder Reiseveranstalter – bei uns ist für jeden etwas dabei. Egal ob berufserfahren oder Quereinsteiger.'

Markus Tölke - Call Center Manager

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'AIC bedeutet für mich immer wieder Abwechslung und neue Aufgaben.'

Leszek Matusiak - Teamleiter

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'Ich schätze bei AIC den Team-Geist und das internationale Betriebsklima.'

Kinga Skoczen - Teamleiterin

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'Nicht ohne Grund bleiben Kollegen bei AIC länger als bei Mitbewerbern.'

Matthias Schoo - Teamleiter


DAS SAGEN UNSERE MITARBEITER ÜBER AIC

 

Name: Dawid Piechocinski

Standort: Köln

Position: Kundenberater für Eurowings

Bei AIC seit: August 2017 - Heute (2019)

 
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Wer bin ich und was mache ich jetzt?

Ich heiße Dawid Piechocinski, komme aus Köln und arbeite seit August 2017 bei AIC. Begonnen habe ich meine Zeit bei AIC im mit einer Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing , die ich im August 2017 startete und 2019 erfolgreich absolviert habe. Da Engagement und Fleiß bei AIC wertgeschätzt werden, habe ich im Anschluss auch direkt einen Arbeitsvertrag erhalten. Neben der Arbeit gehören zu meinen Hobbys vor allem das Musikhören und Sport.

Wie bin ich auf AIC gekommen?

AIC wurde mir durch eine langjährige Mitarbeiterin empfohlen, die Bezug zu meinen Vater hatte. Da ich seit längerem auf der Suche nach einer größeren Herausforderung war, die mich kommunikativ und sprachlich fördern soll, passte AIC perfekt als Arbeitgeber zu mir. Mein Interesse weckte AIC besonders dadurch, dass hier viele bekannte Unternehmen (Projekte) vertreten sind, wie Eurowings, Koelnmesse, RTL Group und HEROLÉ und viele mehr.

Warum habe ich bei AIC gearbeitet?

Hier wird es nie langweilig, durch die verschiedenen Kunden-Typen die auf Dich zukommen, ob lustiger oder gereizter Kunde: Es gibt immer verschiedene Herausforderungen! Mir gefällt bei AIC der Umgang mit den Mitarbeitern, hier wirst du gefördert und kommunikativ gut aufgestellt, Begriffe wie Toleranz und Freundlichkeit stehen an erster Stelle.

Das macht die Arbeit bei AIC besonders:

Besonders gut gefällt mir die Abwechslung bei AIC, durch die verschiedenen Projekte wie Eurowings, HEROLÉ oder Köln Messe, lernt mal vieles im Betrieb kennen, was einen im Alltag bzw. privaten Leben weiterhilft. Doch auch die Vielseitigkeit bei AIC, denn AIC ist multikulturell, ist besonders hervorzuheben: Hier lern man voneinander ziemlich viel! Innerhalb der unterschiedlichen und abwechslungsreichen Projekten wiederum, lernt man mehr über die Tourismusbranche sowie den Flugverkehr der nationalen und internationalen Flugstrecken kennen. Besonders bei HEROLÉ lernt man mehr über die Kultur der verschiedenen Großstädte und deren Wahrzeichen kennen. Durch die internationale Kunden lernt man die englische Sprache besser kennen und kann seinen Wortschatz deutlich erweitern. Zudem findet man bei AIC wirklich komfortable und schön eingerichtete Pausenräume vor.

Was war das verrückteste Ereignis bei AIC?

Die Weihnachtsfeier und das Sommerfest sind mir sehr gut in Erinnerung geblieben: Durch die verschiedenen Events bei AIC, wie das sommerliche Grillfest oder die tollen Weihnachtsfeiern an bezaubernden Locations, wie z.B. das Phantasialand, bleibt einen für die Zukunft viel tolle Zeit in Erinnerung, die man nie vergessen wird.
 

Name: Petyo Nikolov

Standort: Köln

Position: Kundenberater für Europcar

Bei AIC seit: Oktober 2011 - November 2018

 
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Wer bin ich und was mache ich jetzt?

Ich heiße Petyo Nikolov, komme aus Bulgarien und lebe in Deutschland seit Oktober 2011. Nach dem Abschluss des Studiums der Rechtswissenschaften (Universität zu Köln) im Jahr 2017 wurde ich als Doktorand aufgenommen. Zurzeit verfasse ich meine Dissertation zum Thema „Das internationale Investitionsrecht aus rechtspluralistischer Perspektive“. Zugleich arbeite ich als wissenschaftlicher Mitarbeiter am International Investment Law Centre Cologne (IILCC – Forschungscenter der rechtswissenschaftlichen Fakultät an der Universität zu Köln).

Wie bin ich auf AIC gekommen?

AIC kannte ich noch bevor ich nach Deutschland zum Studieren gekommen bin. Im Jahr 2010 habe ich in einem Callcenter in Bulgarien gearbeitet, das denselben Kunden bedient wie AIC. Schon in meinem ersten Monat in Deutschland habe ich mich bei AIC beworben und wurde nach kürzester Zeit eingestellt.

Warum habe ich bei AIC gearbeitet?

Ich habe während so gut wie meiner gesamten Studienzeit bei AIC gearbeitet. Durch die Anstellung bei AIC war es mir möglich mein Studium zu finanzieren. Darüber hinaus ist AIC ein äußerst studentenfreundliches Unternehmen. Meine Vorgesetzten bei AIC haben immer Verständnis und Entgegenkommen hinsichtlich der Festlegung von Arbeitszeiten gezeigt und meinen Studienplan stets in vollem Umfang berücksichtigt. Ich musste daher niemals Studienveranstaltungen ausfallen lassen.

Das macht die Arbeit bei AIC besonders:

Eine Tätigkeit bei AIC lässt sich durch flexible Arbeitszeiten (auch abends oder gar am Wochenende) optimal mit einem Studium verbinden. Die Vielzahl an jungen Menschen bei AIC spiegelt dies wieder. Weiterhin habe ich bei AIC so lange Zeit gearbeitet, das ich dort ständig Neues gelernt habe. Besonders hervorheben möchte ich die Entwicklung von Fähigkeiten wie der Umgang mit unterschiedlichen Menschen oder die Lösungsfindung in äußerst schwierigen und komplizierten Situationen. Obwohl ich einen Beruf in einem komplett anderen Bereich anstrebe, werden mir diese Fähigkeiten definitiv in meinem zukünftigen Berufsleben weiterhelfen. Abschließend möchte ich die hervorragenden Einstiegsmöglichkeiten bei AIC erwähnen. AIC besetzt nämlich üblicherweise die höheren Positionen mit Menschen aus den eigenen Reihen.

Das möchte ich Anderen auf den Weg geben:

Ich habe nie bzw. werde nie meine Zeit bei AIC bereuen. Gerade das Gegenteil – AIC hat mir sehr viel gebracht und gegeben. Ich kann AIC als Arbeitgeber nur empfehlen. Insbesondere lege ich AIC Studierenden ans Herz, die aus meiner Sicht von einer Tätigkeit bei AIC nur profitieren können.