AKTUELLE POSITIONEN IN KÖLN

Standort Köln

Gottfried-Hagen-Straße 36, 51105 Köln

 

NEU: Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

 Wenn Du kontaktfreudig bist, gerne telefonierst und den Kunden auch über E-Mail und Chat zur Seite stehen möchtest, dann komm in unser Team!

Mit Ausbildungsbeginn 01.08.2019 suchen wir kommunikationsstarke und motivierte Auszubildende für die Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing bzw. Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing.

Das sind Deine Herausforderungen bei uns

  • Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unseren Auftraggeber aus der Touristik

  • Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System

  • Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers

  • Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unseres Auftraggebers.

Was lernst Du bei uns

  • Kundenkommunikation

  • Multitasking

  • Umgang mit schwierigen Kundinnen und Kunden

  • Cross- und Up-Selling

  • Kundenbindung

  • Führung von Verkaufsgesprächen

  • touristische Reservierungssysteme und Fachwissen im Kundenservice für Fluggesellschaften und Reiseveranstaltern

Das bringst Du mit

  • Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Englisch und Mathematik

  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung

  • gute Englischkenntnisse

  • Kunden- und Serviceorientierung

  • Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit

  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC

  • hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement

Weitere Infos zur Ausbildung bei AIC

  • Dauer: 2 bzw. 3 Jahre

  • Unterstützung und Betreuung durch qualifizierte Ausbilder

  • Möglichkeit zur Weiterbeschäftigung im Unternehmen bei guten Leistungen

  • Berufsschulunterricht in Köln

Entwickele Dich weiter. Werde Teil unseres Erfolgsteams.

Bewirb Dich direkt hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

NEU: Personalsachbearbeiter (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer Personalabteilung am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalsachbearbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Vorbereitung von Arbeitsverträgen, Kündigungen und Zeugnissen

  • Erstellung von arbeitsrechtlich notwendigen Unterlagen

  • Anlage und Führung digitaler Personalakten

  • Verwaltung von Zeitkonten

  • Vorbereitung der Gehaltsabrechnung

  • Pflege von regelmäßigen Berichten und Datenbanken

  • Betreuung der Mitarbeiter bei personalrelevanten Fragen

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Personalreferenten

  • Organisation von Besprechungen und Konferenzen inkl. Vorbereitung aller relevanten Unterlagen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise in der Personalsachbearbeitung im Dienstleistungsbereich

  • Erste Berufserfahrung in den oben genannten Aufgabengebieten

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sichere Anwendung des MS-Office-Pakets

  • Strukturiertes Vorgehen und hohes Maß an Eigenständigkeit

  • Kommunikationsstärke

  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

  • Affinität für die Anwendung und Weiterentwicklung digitaler Verwaltungsprogramme

Entwickeln Sie sich weiter. Werden Sie Teil unseres Erfolgsteams.

Bitte bewerben Sie sich direkt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin) hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

NEU: Personalreferent (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer Personalabteilung am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalreferenten (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliches Erstellen von Verträgen, Arbeitszeugnissen und Bescheinigungen

  • Koordination des Bewerbermanagements einschließlich Unterstützung bei der Mitarbeiterauswahl und der Kommunikation mit Bewerbern

  • Rekrutierung von neuen Mitarbeitern über traditionelle sowie neue Medien

  • Unterstützung bei der Einführung, Steuerung und Optimierung von HR-Prozessen

  • Ansprechpartner für Mitarbeiter und Führungskräfte in allen personalrelevanten Fragestellungen

  • Durchführung von arbeitsrechtlichen Maßnahmen wie Kündigungen und Abmahnungen

  • Aktive Mitgestaltung von zukunftsorientierten HR-Projekten sowie Mitwirkung im Personalcontrolling

  • Zusammenarbeit mit den operativen Personalabteilungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Personal oder im Bereich Rechtswissenschaften oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion

  • Fundierte arbeitsrechtliche Kenntnisse

  • Begeisterung und vorzugsweise Erfahrung mit aktuellen HR Trends & innovativen Tools

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Sichere IT-Kenntnisse (MS Office)

  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

  • Internationales Mindset

Entwickeln Sie sich weiter. Werden Sie Teil unseres Erfolgsteams.

Bitte bewerben Sie sich direkt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin) hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

Kundenberater (m/w/d) für Eurowings

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Sie haben Lust, in einem abwechslungsreichen Job für die Fluggesellschaft Eurowings tätig zu werden?
Wir bieten Ihnen genau das. Wachsen Sie gemeinsam mit uns und entwickeln Sie sich weiter!

Das sind Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner der Eurowings - Passagiere und entwickeln sich nach intensiver Inhouse Schulung durch unsere erfahrenen Trainer zum Experten für alle Anfragen rund um die Eurowings - Flüge, die Sie per Telefon, Mail und Chat beantworten.

  • Sie arbeiten in einem jungen, internationalen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Das ist Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Schulausbildung.

  • Neben Ihren guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sind Sie wortgewandt und haben eine gute Ausdrucksweise.

  • Sie besitzen gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

  • Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder Touristik sammeln und arbeiten stets kunden- und serviceorientiert.

  • Sie sind sicher im Umgang mit dem Computer und haben gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Das bieten wir Ihnen

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.

  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.

  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.

  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.

  • Die Chance für namenhafte Marken wie z.B. TUI, Eurowings, TUIfly, RTL tätig zu sein.

  • Mit unseren täglichen Öffnungszeiten von jeweils 00:00 - 24:00 Uhr bieten wir Ihnen flexible Möglichkeiten, Ihre Work - Life - Balance individuell und somit nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.

Entwickeln Sie sich weiter. Werden Sie Teil unseres Erfolgsteams.

Bitte bewerben Sie sich direkt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin) hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

 

Kundenberater (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit für RTL

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Haben Sie Lust, für die Mediengruppe RTL tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Serviceorientierte telefonische Beantwortung von Zuschauerfragen

  • Entgegenannahme von Zuschauerfeedback

  • Kundenservice

  • E-Mail und Briefbearbeitung

  • Internetrecherche

  • Eloquente Wissensvermittlung auf Augenhöhe mit den Zuschauern

Das ist Ihr Profil

  • Interesse an aktuellen gesellschaftlichen und politischen Entwicklungen

  • Einwandfreies Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

  • Sehr gute Rechtschreibkenntnisse

  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Zeitliche Flexibilität und Zuverlässigkeit

  • Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.

  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.

  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.

  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.

  • Die Chance für namenhafte Marken wie z.B. TUI, Eurowings, TUIfly, RTL tätig zu sein.

Entwickeln Sie sich weiter. Werden Sie Teil unseres Erfolgsteams.

Bitte bewerben Sie sich direkt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin) hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

 

Kundenberater/-innen in Voll- und Teilzeit für unser Customer Care/ Support/ Immobilien Team (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Customer Care/ Support/ Immobilien Teams suchen wir ab sofort kompetente und serviceorientierte Kundenbetreuer. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Serviceorientierte telefonische Beantwortung von Kundenanfragen Datenerfassung

  • 1st Level Support

  • Betreuung von Immobilienkunden

  • Betreuung von Mietinteressenten

  • Aufnahme und Weiterleitung von Störungen großer Telekommunikationskunden

  • Online Support

  • Kundenservice

Das ist Ihr Profil

  • Einwandfreies Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung

  • Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache

  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache

  • Gute und schnelle Auffassungsgabe

Das bieten wir Ihnen

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.

  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.

  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.

  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.

Entwickeln Sie sich weiter. Werden Sie Teil unseres Erfolgsteams.

Bitte bewerben Sie sich direkt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin) hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

 

Tourismuskaufleute oder Reiseverkehrskaufleute (m/w/d)

Haben Sie Lust, für eine große Touristikmarke wie Eurowings oder Luxair tätig zu werden? Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in einem angenehmen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unsere Auftraggeber aus der Touristik

  • Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System

  • Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber

  • Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Das ist Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus

  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung

  • Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen und französischen Sprache

  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit

  • Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC

  • Verkaufs- und Kommunikationsstärke

  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Touristik gesammelt

  • Sie haben ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement

  • Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache

Das bieten wir Ihnen

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.

  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.

  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.

  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.

  • Die Chance für namenhafte Marken wie z.B. TUI, Eurowings, TUIfly, RTL tätig zu sein.

Entwickeln Sie sich weiter. Werden Sie Teil unseres Erfolgsteams.

Bitte bewerben Sie sich direkt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin) hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.

 

 

Flugspezialisten (IATA/Amadeus/Sabre) (m/w/d)

Wir übernehmen die Flugplanungen und Flugbuchungen für namhafte deutsche Reiseveranstalter im Premium-Segment. Dazu gehört die Bearbeitung aller Sonderwünsche und Leistungen bei der Flugbuchung.
Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, aufstrebenden Team mit netten Kollegen und flexiblen Arbeitszeiten.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Persönliche Beratung der Kunden und Reisebüros per Telefon und E-Mail

  • Anlegen von Flugbuchungen im Reservierungssystem Amadeus

  • Bearbeitung von Umbuchungs- und Stornierungswünschen oder Flugzeitenänderungen

  • Beratung zu Produkten einzelner Linienfluggesellschaften

  • Beratung und Buchung von Sonderleistungen wie Sitzplatz- oder Upgradewünschen

Das ist Ihr Profil

  • Freude an der internationalen Tourismusbranche

  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Berufsausbildung

  • Fundierte IATA/Ticketing Kenntnisse

  • Erfahrungen im Umgang mit dem Reservierungssystem Amadeus, Altéa oder Sabre

  • Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und im Umgang mit dem PC

  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement

  • Eine natürliche Freundlichkeit rundet Ihr Profil ab

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach persönlicher Absprache

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.

  • Ein tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen.

  • Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.

  • Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.

Entwickeln Sie sich weiter. Werden Sie Teil unseres Erfolgsteams.

Bitte bewerben Sie sich direkt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Eintrittstermin) hier online oder per Mail an karriere@aic-services.com.