Kunden haben heute hohe Erwartungen, und die Telekommunikationsanbieter müssen hohe Leistungen erbringen, um die Kundenzufriedenheit hoch und die Abwanderungsrate niedrig zu halten.
Die Bereitstellung von qualifiziertem Service ist dabei ein immer wichtig werdender Bestandteil des Aufbaus und der Pflege der Kundenbeziehungen. Die Entscheidung, beim Anbieter zu bleiben oder zu einem anderen zu wechseln wird neben dem Preis maßgeblich von der Servicequalität beeinflusst.
In einer so dynamischen Branche wie der Telekommunikation ist unsere Flexibilität, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit ein weiterer Garant unseres Leistungsversprechen. Durch optimierte Prozessabläufe können wir sicherstellen, dass jede Problemstellung bestmöglich gelöst und umgesetzt wird.
Der direkte Zusammenhang zwischen der Qualität des Kundenservices und dem nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens besteht dabei nachweisbar.
Sie haben hierzu Fragen oder haben eine spezielle Anfrage? Wir haben den richtigen Ansprechpartner mit Herrn André Roscher für Sie.
Finden Sie heraus, ob AIC auch für Ihr Unternehmen den entscheidenden Unterschied machen kann.
