Karriere

Komm in ein starkes Team!

Gründe, die für AIC als Arbeitgeber sprechen

  • Inhabergeführtes, mittelständiges Unternehmen
  • 6 Standorte in Deutschland
  • überschaubare Teamgrößen
  • Wertschätzendes Miteinander
  • Zukunftssichere, moderne Arbeitsplätze
  • Leistungsgerechte Bezahlung
    und exklusive Mitarbeiterrabatte
  • Inhouse Training und Aufstiegschancen
  • Flexible Arbeitszeiten, Home Office und hybrides Arbeiten

Dein Arbeitsplatz

Einstieg

Ob Expertin oder Quereinsteiger: Wie kannst du bei AIC einsteigen?

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Benefits

Von Aufstiegschancen bis Mitarbeiterrabatten hast du viele Vorteile bei AIC.

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Home Office und hybrides Arbeiten

Du willst lieber zuhause als im Unternehmen arbeiten und trotzdem Teil des Teams sein? Machen wir!

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Die größten Denkfehler über die Arbeit im Servicecenter

So manch einer winkt dankend ab, wenn es um einen Job im Callcenter geht. Warum eigentlich? Langweilig, schlechte Bezahlung, Verkaufsdruck, ungefragte Anrufe – all das gibt es bei AIC, dem größten Servicecenter der Reisebranche, nicht. Die Liste der AIC-Auftraggeber liest sich wie das Who-is-Who der Reisebranche. Wir räumen mit den Vorurteilen auf.

 

Jetzt hierzu Podcast mit Andreas Diederich hören.

Weiterbildung

Nach 2-4 Wochen bezahlter Basisschulung und Training on the Job kannst du dich weiterqualifizieren.

 

  • Möglichkeit zum Aufstieg zum First Agent und zur Führungskraft
  • Rekrutierung erfolgt intern
  • Möglichkeit zum Abteilungswechsel oder Aufstieg in der AIC-Administration

Das sagen unsere Mitarbeiter:innen

„Bei AIC bringe ich Kind und Karriere unter einen Hut.“
Stephanie Lange
„Für AIC gehörte ich mit Ende 50 noch nicht zum alten Eisen.“
Ralf Heyer
„Das Training hat es mir als AIC Quereinsteiger leicht gemacht.“
Silvia Witkowicz

Häufig gestellte Fragen zur Arbeit bei AIC

Was macht AIC?

AIC hat sich über die Jahre hinweg in der Tourismusbranche sowie auch in der Non-Touristik auf effizienten Service und Beratung spezialisiert. Wir bieten unseren Auftraggebern langjährige Erfahrungen im Tourismus, Medien und E-Commerce Bereich an und unterstützen diese in der Kundenbetreuung.

Ist AIC eine Zeitarbeitsfirma oder ein Arbeitsvermittler?

Nein, wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und unterstützen mit unserer Dienstleistung Kunden in unterschiedlichen Branchen mit telefonischem, schriftlichem sowie Chat-basiertem Service.

Wie sind die Verdienstmöglichkeiten?

Die Verdienstmöglichkeiten sind abhängig von den entsprechenden Vorkenntnissen, Berufsausbildung und Berufserfahrung.

Zudem erhalten unsere Mitarbeiter Vergünstigungen bei Reisen, im Bereich E-Commerce u.v.m.

Wieviel Urlaubstage stehen mir zu?

25 Tage

Muss ich Leute anrufen und aktiv etwas verkaufen?

Nein, AIC ist ein reines Inbound Unternehmen. In allen Projekten sind wir als Kundenberater tätig. Für uns steht der qualitative Service und dir Zufriedenheit der Kunden im Vordergrund. Deshalb bieten wir auch keine Provisionszahlungen an. Sollte eine Buchung oder ein Kauf am Telefon abgeschlossen werden, dann nur um Kunden zufrieden zu stellen.

Ist es möglich, als Quereinsteiger bei euch anzufangen?

Ja. Wir bieten jedem eine Chance an und starten mit einer Schulung für das jeweilige Projekt. Hier erlernt man den Umgang mit den entsprechenden Systemen. Alles was man benötigt ist Motivation und den Mut, neue Dinge zu erlernen. Diese Bewerber, sind bei uns herzlich willkommen und werden über Branchenschnitt bezahlt.

Wie sind die Arbeitszeiten?

Unsere Arbeitszeiten richten sich nach unseren Projekten und sind an die gegebenen Öffnungszeiten unserer Auftraggeber angepasst.

Bekommt man bei Wochenendarbeit einen Zuschuss?

An Sonn- und Feiertagen wird selbstverständlich ein Zuschuss in Höhe von 25% gezahlt.

Welche Ausstattung benötigt man für Home Office?

Einen PC oder Laptop, vorzugsweise mit Windows 10 oder höher, 2 Bildschirme (Laptop + 1Monitor), ein Headset kabelgebunden, eine Maus und Tastatur.

Wie lange dauern die Schulungen?

Projektabhängig dauern die Schulungen zwischen 2 und 6 Wochen.

Wo finden die Schulungen statt, vor Ort oder Online?

Unsere Schulungen finden Hybrid statt. Das heißt, die meisten Schulungen finden Online statt. Bewerber die aus der Nähe eines Standort kommen können auch vor Ort an den Schulungen teilnehmen.

Sind die Schulungen kostenlos?

Ja, mit der Voraussetzung das die Schulungen erfolgreich absolviert werden.